Hub consolare
La misura intende migliorare il servizio offerto agli Svizzeri all’estero nel settore delle prestazioni consolari.
Si tratta principalmente di mettere a disposizione le prestazioni necessarie agli Svizzeri all’estero su un unico portale self service che può essere utilizzato con l’Id-e. Per raggiungere lo scopo, si raggruppano le diverse prestazioni di diversi uffici su un’unica piattaforma (hub).
La misura serve alla Svizzera digitale: essa crea infatti una continuità digitale tra il portale e le autorità cantonali o federali competenti. I clienti beneficiano di una prestazione rapida, semplice, sicura e tracciabile.
Stato
| Inizio | 2023 |
|---|---|
| Fine | 2027 |
Responsabile
Dipartimento
Obiettivi
I moduli di base e l'infrastruttura per l'espansione capillare dell'Amministrazione digitale sono pronti a livello nazionale
Settore d'impatto
Prestazioni digitali delle autorità
Come standard, le autorità offrono le loro prestazioni in modo digitale («digital first»), orientato all’utenza e senza barriere.