Impiego dell'IA nella burotica

La burotica sfrutta le opportunità offerte dall'intelligenza artificiale, riduce i rischi ad essa associati e promuove un ambiente di lavoro innovativo e orientato al futuro. In questo contesto vengono esaminati strumenti di intelligenza artificiale (IA), come M365 Copilot, e loro alternative. L’IA nella burotica supporta i collaboratori, in particolare nei lavori ripetitivi. In tale contesto sono inoltre esaminate e approntate le funzionalità di IA che appartengono alla «dotazione di base» e che sono integrate nella compliance generale. L’automazione fondata sull’IA è utilizzata nella burotica per semplificare l’esecuzione di compiti ripetitivi e processi aziendali, accelerare i processi decisionali e aumentare l’efficienza.

Per conseguire questo obiettivo viene elaborata una base decisionale per l’utilizzo di tali strumenti nel servizio standard burotica. Prima di un’eventuale introduzione occorre chiarire gli aspetti giuridici, nonché quelli relativi alle tecniche di sicurezza e al diritto delle commesse pubbliche. Si tratta di una misura che intende sostenere l’attuazione della strategia per l'utilizzo di sistemi di IA nell'Amministrazione federale.

Pietre miliari

  • Decisione sull’ulteriore modo di procedere in base a uno studio

Stato

Inizio 2025
Fine 2026

Responsabile

Dipartimento

Cancelleria federale

Obiettivi

Le condizioni quadro per un impiego trasparente e responsabile dell'intelligenza artificiale sono ottimizzate


Settore d'impatto

Prestazioni digitali delle autorità

Come standard, le autorità offrono le loro prestazioni in modo digitale («digital first»), orientato all’utenza e senza barriere.